ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Повернення та обмін товарів, придбаних в інтернет-магазині Healthy Tonsils, здійснюються відповідно до вимог чинного законодавства України з урахуванням категорії товару, його стану та встановлених законодавством обмежень.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості у випадках та протягом строків, передбачених законодавством України.
Для товарів, які відповідно до законодавства можуть бути повернуті або обміняні, необхідно, щоб:
• товар не використовувався;
• збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
• збережено упаковку, пломби, ярлики та комплектацію, якщо вони передбачені;
• наявний документ або інше підтвердження придбання товару у Healthy Tonsils.
ТОВАРИ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ АБО ОБМІНУ
Для окремих категорій товарів законодавством України встановлені обмеження щодо повернення та обміну товарів належної якості.
Можливість повернення або обміну конкретного товару Healthy Tonsils визначається відповідно до його категорії та вимог чинного законодавства України.
Обмеження щодо повернення товару належної якості не обмежують права Покупця у випадку отримання товару неналежної якості, пошкодженого товару, невідповідності комплектації або іншого порушення умов замовлення.
ЯКЩО ВИ ОТРИМАЛИ ПОШКОДЖЕНИЙ АБО НЕВІРНО УКОМПЛЕКТОВАНИЙ ТОВАР
Під час отримання замовлення рекомендуємо перевірити цілісність транспортної упаковки, кількість товарів та відповідність отриманого товару оформленому замовленню.
Якщо пошкодження виникло під час транспортування, рекомендуємо за можливості зафіксувати його безпосередньо під час отримання відправлення у представника перевізника.
Якщо ви отримали:
• пошкоджений товар;
• товар неналежної якості;
• товар, який не відповідає замовленню;
• неповну або неправильну комплектацію,
зверніться до Healthy Tonsils для розгляду звернення та вирішення питання відповідно до законодавства України.
ЯК ЗВЕРНУТИСЯ ЩОДО ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ
У зверненні потрібно зазначити:
• ім’я та прізвище Покупця;
• номер замовлення або іншу інформацію, яка дозволяє його ідентифікувати;
• найменування товару;
• причину звернення;
• за необхідності – додати фотографії товару, упаковки та виявленого пошкодження або недоліку.
Після отримання звернення представник Healthy Tonsils повідомить подальший порядок дій з урахуванням категорії товару та обставин звернення.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
У випадках, коли відповідно до законодавства Покупець має право на повернення сплачених коштів, повернення здійснюється у порядку та строки, передбачені законодавством України.
Спосіб повернення коштів може залежати від способу оплати замовлення.
КОНТАКТНІ ДАНІ ПРОДАВЦЯ
ТОВ «МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР «ХЕЛСІ ТОНЗІЛС»
Код ЄДРПОУ: 40990159
02068, м. Київ, вул. Анни Ахматової, буд. 30